إذا لم يتم التعرف على حساب Passport الخاص بك، حاول الانتقال إلى أي موقع مشترك في Passport مثل
www.hotmail.com. قم بتسجيل الدخول وتحقق من أنه قد تم التعرف على حساب Passport الخاص بك في ذلك الموقع. إذا تم ذلك، فهذا معناه أنه ربما تكون خدمة .NET Messenger Service غير متاحة بشكل مؤقت. يمكنك التحقق من حالة الخدمة من صفحة حالة خدمة .Net Messenger.