سلام ونعمة (ارجو الرد والشرح بالتفصيل)

[برنسيسة الاسكندرية]

بسم الاب البادى والابن الفادى والروح القدس علية قوتى واعتمادى
اولا ارجو ان تساعدونى لانى بصراحة لا اعرف اى شيئ عن صيانة الاجهزة عمتا واخرى لو عرفت اصلح موبايلى بس المهم عشان مطولش عليكم المشكلة عندى فى الكمبيوتر اولا عاوز نسخة ويندوز ودة تشخيصى لى حالتة بس انا كل اللى عوزة اعرفو لو حبيت احدث النسخة بدون ما اعمل نسخة جديدة لانى برضو مش بعرف انزل ويندوز ولو عندى قائمة (inter net explorer )لو عوزة احدثها او اشيلها وانزل غيرها اعمل اية لانها مبوظة كل المواقع عندى وتانى مشكلة انى للاسف مسحت قائمة (my computer) مش عارفة ارجعها منين تانى معلش استحملونى بس جوبونى لانى مش عارفة اعمل المشكلتيين دول ازاى واشكركم جميعا